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AgentenBusiness

Tidio

Live-Chat- und Helpdesk-Plattform mit KI-Agent „Lyro“, der laut Hersteller bis zu 67% der Kundenanfragen automatisch löst.

Vorschau: Tidio

Nimm Tidio, wenn ...

  • du erst unverbindlich ausprobieren willst, ohne zu zahlen

Nimm lieber eine Alternative, wenn ...

  • du in erster Linie Bildgenerierung brauchst
  • du in erster Linie Videoerstellung und -schnitt brauchst
  • du in erster Linie Präsentationen und Office-Dokumente brauchst

Wichtig zu wissen: Kostenlose Lyro-Konversationen sind mit 50 einmaligen Antworten sehr knapp bemessen

Preis: ab 24,17 USD/Monat (Starter); Lyro AI Agent auch einzeln ab 32,50 USD/Monat buchbarKostenlose Version verfügbar

Jetzt kostenlos starten

Erste Schritte

  1. 1Kostenloses Tidio-Konto mit E-Mail, Passwort und Website-URL erstellen.
  2. 2Konfigurations-Tour durchlaufen und Angaben zu Rolle, Branche und Unternehmensgröße machen.
  3. 3Fokus-Bereich wählen: Live-Chat-Support, Flows oder KI-Agent Lyro.
  4. 4Tidio-Chat-Widget per Code-Snippet oder Plugin auf der eigenen Website installieren.
  5. 5Getting-Started-Checkliste im Dashboard abarbeiten, z. B. Help Desk konfigurieren.

Vor- und Nachteile

Vorteile

  • Kombiniert Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und KI-Automatisierung in einer Plattform
  • Lyro-KI-Agent kann laut Hersteller den Großteil der Standard-Supportanfragen eigenständig lösen
  • Eigenes Partnerprogramm mit 30% lebenslanger Provision

Nachteile

  • Kostenlose Lyro-Konversationen sind mit 50 einmaligen Antworten sehr knapp bemessen
  • Volle KI-Funktionalität erfordert höhere, nutzungsbasiert abgerechnete Pläne

Tool-Ampeln

Stand: 2026-09-18 · Angaben ohne Gewähr, siehe Quellen unten.

Preis: gut

Kostenlose Version bzw. günstiger Einstieg vorhanden.

EU-Server: unklar

Serverstandort der Datenverarbeitung.

AVV verfügbar: unklar

Auftragsverarbeitungsvertrag für den geschäftlichen Einsatz.

Deutsch: unklar

Oberfläche und Ausgabe auf Deutsch nutzbar.

Einsteigerfreundlich: eher fortgeschritten

Bedienung ohne Vorkenntnisse verständlich.

Kommerzielle Nutzung: offen

Lizenzrechte an Ergebnissen für kommerzielle Projekte.

Alternativen

Chatbase
Botpress
Landbot
ManyChat
HubSpot
Podium
Help Scout
Zendesk
Freshdesk
Crisp
Gorgias
Document360

Erwähnt in

Häufige Fragen

Ja. 50 einmalige Lyro-AI-Konversationen, 100 erreichte Flows-Besucher, bis zu 10 Team-Sitze.
ab 24,17 USD/Monat (Starter); Lyro AI Agent auch einzeln ab 32,50 USD/Monat buchbar. Genaue, aktuelle Preise findest du immer auf der offiziellen Website des Anbieters, da sich Tarife häufig ändern.
Das war zum Zeitpunkt unserer Recherche nicht eindeutig aus offiziellen Quellen zu belegen. Wenn der Serverstandort für dich entscheidend ist, frag ihn vor der Nutzung direkt beim Anbieter ab und lass ihn dir im Auftragsverarbeitungsvertrag bestätigen.

Quellen & Stand