AgentenBusiness

Gorgias

KI-Kundensupport-Plattform speziell für E-Commerce-Shops, die Tickets automatisiert beantwortet und mit Shopify, WooCommerce & Co. verknüpft.

Nimm Gorgias, wenn ...

du ohne Vorkenntnisse einsteigen willst

Nimm lieber eine Alternative, wenn ...

du in erster Linie Bildgenerierung brauchst
du in erster Linie Videoerstellung und -schnitt brauchst
du in erster Linie Musik- und Songerstellung brauchst

Wichtig zu wissen: Ticket-basiertes Preismodell statt Pauschalpreis kann bei hohem Volumen schnell teuer werden

Preis: ab 10 USD/Monat (Starter, 50 abrechenbare Tickets); weitere Tarife laut Preisseite bis 900 USD/Monat (Advanced)

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Erste Schritte

1Konto auf gorgias.com erstellen.
2Über Settings > Workspace > Store auf „Add new store“ klicken und Shopify auswählen (alternativ über den Shopify App Store installieren).
3Gorgias-Subdomain eingeben oder bestätigen und die Verbindung zum Shop herstellen.
4Verbindung testen: Ein Ticket eines bekannten Kunden öffnen – Profil und letzte Bestellungen sollten in der Seitenleiste erscheinen.
5Bei mehreren Shopify-Stores den Vorgang für jeden weiteren Shop wiederholen.

Vor- und Nachteile

Vorteile

KI-Agent beantwortet laut Hersteller Kundenanfragen automatisiert unter Einbezug von Bestell- und Shopdaten
Tiefe Integration in Shopify, WooCommerce und weitere E-Commerce-Systeme
Offizielles Affiliate-Programm über PartnerStack mit Umsatzbeteiligung

Nachteile

Ticket-basiertes Preismodell statt Pauschalpreis kann bei hohem Volumen schnell teuer werden
Kein dauerhaft kostenloser Plan verfügbar
Exakte Provisionshöhe im Affiliate-Programm in dieser Recherche nicht mit genauem Prozentsatz belegt

Tool-Ampeln

Stand: 2026-09-18 · Angaben ohne Gewähr, siehe Quellen unten.

Preis: mittel

Kostenlose Version bzw. günstiger Einstieg vorhanden.

EU-Server: unklar

Serverstandort der Datenverarbeitung.

AVV verfügbar: unklar

Auftragsverarbeitungsvertrag für den geschäftlichen Einsatz.

Deutsch: unklar

Oberfläche und Ausgabe auf Deutsch nutzbar.

Einsteigerfreundlich: ja

Bedienung ohne Vorkenntnisse verständlich.

Kommerzielle Nutzung: offen

Lizenzrechte an Ergebnissen für kommerzielle Projekte.

Alternativen

Zendesk

Help Scout

Tidio

Häufige Fragen

Laut unserer Recherche bietet Gorgias aktuell keine dauerhaft kostenlose Version an. Kein dauerhaft kostenloser Plan; Starter-Tarif ab 10 USD/Monat mit 50 abrechenbaren Tickets und 3 Sitzen, nur E-Mail-Support laut Anbieter.

ab 10 USD/Monat (Starter, 50 abrechenbare Tickets); weitere Tarife laut Preisseite bis 900 USD/Monat (Advanced). Genaue, aktuelle Preise findest du immer auf der offiziellen Website des Anbieters, da sich Tarife häufig ändern.

Das war zum Zeitpunkt unserer Recherche nicht eindeutig aus offiziellen Quellen zu belegen. Wenn der Serverstandort für dich entscheidend ist, frag ihn vor der Nutzung direkt beim Anbieter ab und lass ihn dir im Auftragsverarbeitungsvertrag bestätigen.

Quellen & Stand

Gorgias Affiliate Programgeprüft am 2026-09-18