Document360
KI-gestützte Wissensdatenbank-Software mit KI-Assistent „Eddy AI“ zur automatischen Beantwortung von Support- und internen Wissensfragen.
Preis
ab 199 USD/Monat
Gratis-Version
Nein
Deutsch
Unklar
EU-Server
Unklar
Geprüft am
18. September 2026
Das Bild liegt bei document360.com. Beim Laden wird deine IP-Adresse an diesen Anbieter übertragen, der dabei auch Cookies setzen kann (Datenschutz).
Wofür eignet sich Document360?
Dafür ist Document360 gemacht
- Kundenservice & Helpdesk
Kann außerdem
- Schreiben in Word, Docs & Mail
- Kundenanfragen automatisch beantworten
Haupt- und Nebenfunktionen laut Hersteller, von uns eingeordnet. Alternativen für „Kundenservice & Helpdesk“ finden
- ihr das Tool im Team gemeinsam nutzen wollt
- du ein Werkzeug für Büro, Vertrieb oder Marketing suchst
- du in erster Linie Bildgenerierung brauchst
- du in erster Linie Videoerstellung und -schnitt brauchst
Wichtig zu wissen: Seit November 2024 keine öffentlich einsehbaren Preise mehr, nur individuelle Angebote laut Drittquellen
Document360 auf einen Blick
Stand 18. September 2026 · ohne Gewähr, Quellen unten
Prüfen
Kein Gratis- oder Günstig-Tarif bekannt – Preise prüfen.
Unklar
Serverstandort nicht eindeutig belegt.
Unklar
AVV nicht eindeutig belegt.
Unklar
Deutsch-Unterstützung unklar.
Mit Einarbeitung
Etwas Einarbeitung nötig.
Offen
Lizenzlage nicht eindeutig belegt.
Erste Schritte mit Document360
5 Schritte- 1Im Document360-Portal einloggen und auf „+Project“ ein neues Projekt anlegen.
- 2Primären Anwendungsfall (z. B. Software-Doku, SOPs, API-Doku) auswählen und bis zu zwei passende Vorlagen wählen.
- 3Firmen-URL eingeben, damit Document360 per KI passende Inhalte, Branding-Elemente und eine Grundstruktur vorschlägt.
- 4Erste Kategorie anlegen und mit Unterkategorien sowie Artikeln befüllen.
- 5Artikel zur Prüfung einreichen und anschließend in der Wissensdatenbank veröffentlichen.
Vor- und Nachteile
- KI-Assistent Eddy AI beantwortet laut Hersteller Support- und Wissensfragen direkt aus der Dokumentation
- Speziell auf strukturierte Wissensdatenbanken und technische Dokumentation ausgelegt
- Seit November 2024 keine öffentlich einsehbaren Preise mehr, nur individuelle Angebote laut Drittquellen
- Kein dauerhaft kostenloser Plan mehr verfügbar
- Für kleine Teams/Einzelpersonen durch Angebotsmodell schwer kalkulierbar
Alternativen zu Document360
Tidio
Live-Chat- und Helpdesk-Plattform mit KI-Agent „Lyro“, der laut Hersteller bis zu 67% der Kundenanfragen automatisch löst.
ab 24,17 USD/Monat· Gratis-Version
HubSpot
Marketing-, Vertriebs- und Service-Plattform mit dauerhaft kostenlosem CRM und KI-Agenten (Content-, Customer- und Data-Agent) für Marketing-Workflows.
ab 20 USD/Monat· Gratis-Version
Häufige Fragen zu Document360
Nein. Kein dauerhafter Free-Plan mehr seit November 2024 laut Drittquellen; nur 14-tägige kostenlose Testphase.
ab 199 USD/Monat. Genaue, aktuelle Preise findest du immer auf der offiziellen Website des Anbieters, da sich Tarife häufig ändern.
Das war zum Zeitpunkt unserer Recherche nicht eindeutig aus offiziellen Quellen zu belegen. Wenn der Serverstandort für dich entscheidend ist, frag ihn vor der Nutzung direkt beim Anbieter ab und lass ihn dir im Auftragsverarbeitungsvertrag bestätigen.
Quellen & Stand
- Document360 – Pricinggeprüft am 18. September 2026
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