AgentenBusiness

Crisp

Live-Chat- und Helpdesk-Plattform mit KI-Chatbot-Funktionen zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen aus einer geteilten Inbox.

Nimm Crisp, wenn ...

du erst unverbindlich ausprobieren willst, ohne zu zahlen
du ohne Vorkenntnisse einsteigen willst

Nimm lieber eine Alternative, wenn ...

du in erster Linie Bildgenerierung brauchst
du in erster Linie Videoerstellung und -schnitt brauchst
du in erster Linie Musik- und Songerstellung brauchst

Wichtig zu wissen: KI-Chatbot-Funktionen laut Drittquellen nur in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar

Preis: kostenlos mit Basis-Limits; kostenpflichtige Tarife laut Drittquellen ab ca. 25 USD/Monat (Pro); genauer Einstiegspreis und KI-Kontingent je Tarif direkt beim Anbieter zu prüfenKostenlose Version verfügbar

Jetzt kostenlos starten

Erste Schritte

1Konto erstellen und die Crisp-Inbox als geteilten Posteingang einrichten.
2Avatar und Benachrichtigungseinstellungen (Desktop, Mobile, E-Mail) konfigurieren.
3Über Plugins > Bot den Chatbot installieren, um eigene Automatisierungen zu erstellen.
4Chatbot-Szenarien mit „Blocks“ im No-Code-Workflow-Builder zusammenstellen (Aktionen, Bedingungen, Ereignisse).
5Live-Chat, E-Mail und weitere Kanäle (WhatsApp, Instagram DM, Messenger) an die Inbox anbinden.

Vor- und Nachteile

Vorteile

Kombiniert Live-Chat, geteiltes Postfach und KI-Chatbot-Antworten in einer Plattform
Französisches Unternehmen mit Fokus auf europäische Kunden laut Anbieter
Offizielles Affiliate-Programm mit 20% wiederkehrender Provision

Nachteile

KI-Chatbot-Funktionen laut Drittquellen nur in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar
Provision im Affiliate-Programm laut Anbieter auf die ersten 12 Monate der Kundenbeziehung begrenzt
Genaue AVV-Verfügbarkeit in dieser Recherche nicht eindeutig dokumentiert

Tool-Ampeln

Stand: 2026-09-18 · Angaben ohne Gewähr, siehe Quellen unten.

Preis: gut

Kostenlose Version bzw. günstiger Einstieg vorhanden.

EU-Server: unklar

Serverstandort der Datenverarbeitung.

AVV verfügbar: unklar

Auftragsverarbeitungsvertrag für den geschäftlichen Einsatz.

Deutsch: unklar

Oberfläche und Ausgabe auf Deutsch nutzbar.

Einsteigerfreundlich: ja

Bedienung ohne Vorkenntnisse verständlich.

Kommerzielle Nutzung: offen

Lizenzrechte an Ergebnissen für kommerzielle Projekte.

Alternativen

Tidio

Chatbase

Landbot

Häufige Fragen

Ja. Kostenloser Plan mit Basis-Live-Chat für kleine Teams; KI-Chatbot-Funktionen laut Drittquellen nur in kostenpflichtigen Tarifen enthalten, exakte Free-Plan-Limits laut Recherche nicht abschließend dokumentiert.

kostenlos mit Basis-Limits; kostenpflichtige Tarife laut Drittquellen ab ca. 25 USD/Monat (Pro); genauer Einstiegspreis und KI-Kontingent je Tarif direkt beim Anbieter zu prüfen. Genaue, aktuelle Preise findest du immer auf der offiziellen Website des Anbieters, da sich Tarife häufig ändern.

Das war zum Zeitpunkt unserer Recherche nicht eindeutig aus offiziellen Quellen zu belegen. Wenn der Serverstandort für dich entscheidend ist, frag ihn vor der Nutzung direkt beim Anbieter ab und lass ihn dir im Auftragsverarbeitungsvertrag bestätigen.

Quellen & Stand

Crisp Partnerships / Affiliate-Programmgeprüft am 2026-09-18