Robylon
KI-Agenten für den Kundenservice: Sie beantworten Anfragen per Chat, E-Mail, WhatsApp und Telefon, greifen auf Helpdesk- und Shop-Systeme zu und übergeben ungelöste Fälle mit Kontext an Menschen.
Preis
ab 25 USD/Monat
Gratis-Version
Ja
Deutsch
Ja
EU-Server
Nein
Geprüft am
31. Oktober 2026
Das Bild liegt bei robylon.ai. Beim Laden wird deine IP-Adresse an diesen Anbieter übertragen, der dabei auch Cookies setzen kann (Datenschutz).
Wofür eignet sich Robylon?
Dafür ist Robylon gemacht
- Kundenanfragen automatisch beantworten
- Kundenservice & Helpdesk
Kann außerdem
- Eigenen Chatbot bauen
- WhatsApp- & Instagram-Chats automatisieren
Haupt- und Nebenfunktionen laut Hersteller, von uns eingeordnet. Alternativen für „Kundenanfragen automatisch beantworten“ finden
- du erst unverbindlich ausprobieren willst, ohne zu zahlen
- du eine vollständig deutsche Bedienoberfläche brauchst
- ihr das Tool im Team gemeinsam nutzen wollt
- du ein Werkzeug für Büro, Vertrieb oder Marketing suchst
- du in erster Linie Interne Wissensdatenbank ohne Kundenkontakt brauchst
- du in erster Linie Kaltakquise und Werbeversand brauchst
Wichtig zu wissen: Laut Datenschutzerklärung werden Daten in die USA übertragen; Hosting in einem EU-Rechenzentrum und ein AVV nach Art. 28 DSGVO sind laut schriftlicher Auskunft des Anbieters (30.10.2026) möglich bzw. auf Anfrage erhältlich, aber nicht öffentlich dokumentiert
Robylon auf einen Blick
Stand 31. Oktober 2026 · ohne Gewähr, Quellen unten
Gut
Gratis-Version vorhanden.
Nein
Keine EU-Server-Option bekannt.
Unklar
AVV nicht eindeutig belegt.
Ja
Oberfläche und Ausgabe auf Deutsch.
Mit Einarbeitung
Etwas Einarbeitung nötig.
Erlaubt
Ergebnisse kommerziell nutzbar.
Erste Schritte mit Robylon
5 Schritte- 1Auf robylon.ai ein kostenloses Starter-Konto anlegen (300 Credits pro Monat, laut FAQ nur Chat).
- 2Wissensquellen wie Hilfeseiten, FAQ oder Dokumente hinterlegen und den Agenten mit Testfragen prüfen.
- 3Das Chat-Widget auf der eigenen Website einbinden; WhatsApp, E-Mail und Ticketsysteme gibt es ab dem Pro-Tarif.
- 4Übergabe an menschliche Mitarbeitende festlegen, damit ungelöste Fälle mit Verlauf weitergereicht werden.
- 5Vor dem Livegang Datenschutzerklärung anpassen und Auftragsverarbeitung mit dem Anbieter klären.
Vor- und Nachteile
- Ein Agent für mehrere Kanäle: Website-Chat, E-Mail, WhatsApp und (ab Business) Telefon
- Anbindung an Zendesk, Freshdesk, Intercom, Salesforce und Shopify, um z. B. Bestellstatus oder Erstattungen zu bearbeiten
- Übergibt ungelöste Fälle mit vollem Gesprächsverlauf an Menschen
- Kostenloser Starter-Tarif zum Ausprobieren; laut Anbieter über 40 Sprachen mit Sprachwechsel im Gespräch
- Laut Datenschutzerklärung werden Daten in die USA übertragen; Hosting in einem EU-Rechenzentrum und ein AVV nach Art. 28 DSGVO sind laut schriftlicher Auskunft des Anbieters (30.10.2026) möglich bzw. auf Anfrage erhältlich, aber nicht öffentlich dokumentiert
- Oberfläche und Website nur auf Englisch – Deutsch ist laut Anbieter (30.10.2026) eine der Antwortsprachen des Agenten
- Abrechnung über Credits pro Nachricht – Kosten hängen stark vom Gesprächsvolumen ab, Telefonie wird gesondert berechnet
- Zusatzkosten etwa für Live-Agent-Plätze (ab 19 USD pro Platz) oder das Entfernen von „Powered by Robylon“ (29 USD/Monat)
Alternativen zu Robylon
Tidio
Live-Chat- und Helpdesk-Plattform mit KI-Agent „Lyro“, der laut Hersteller bis zu 67% der Kundenanfragen automatisch löst.
ab 24,17 USD/Monat· Gratis-Version
Chatbase
No-Code-Plattform zum Bauen von KI-Chat-Agenten für Kundensupport und Websites, trainiert auf eigenen Dokumenten, PDFs und Website-Inhalten.
ab 40 USD/Monat· Gratis-Version
Intercom (Fin AI)
KI-Kundenservice-Agent des Intercom-Anbieters (seit Mai 2026 unter der Konzernmarke „Fin“), der Support-Anfragen per Chat, Voice, E-Mail und Social Media eigenständig löst und sich in Intercom, Salesforce, HubSpot oder Freshdesk einbinden lässt.
ab 29 USD/Monat
Häufige Fragen zu Robylon
Ja. Laut Preisseite 300 Credits pro Monat (rund 40 Gespräche), 50 Wissensquellen, nur Basis-Modelle und Chat-Widget.
ab 25 USD/Monat. Genaue, aktuelle Preise findest du immer auf der offiziellen Website des Anbieters, da sich Tarife häufig ändern.
Nein, laut unserer Recherche werden Daten nicht (ausschließlich) auf EU-Servern verarbeitet.
Ja, Robylon ist vollständig auf Deutsch nutzbar.
Quellen & Stand
- Robylon – Startseite mit FAQgeprüft am 29. Oktober 2026
- Robylon – Preisegeprüft am 29. Oktober 2026
- Robylon – Datenschutzerklärunggeprüft am 29. Oktober 2026
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