HubSpot, Pipedrive und Close im Vergleich – Preise, Gratis-Einstieg, KI-Funktionen, Datenstandort und für welches Vertriebsteam sich welches CRM eignet.
Unsere Einordnung
HubSpot ist das einzige der drei CRMs mit dauerhaft kostenlosem Einstieg (bis 2 Nutzer) und einem EU-Rechenzentrum in Deutschland, wird in den höheren Tarifen aber deutlich teurer. Pipedrive nennt klare Euro-Preise ab 14 € pro Nutzer und Monat (jährliche Zahlung) und hostet neue EU-Konten laut Hersteller in Frankfurt oder Dublin. Close richtet sich an telefonstarke Vertriebsteams und bringt einen KI-Agenten samt KI-Kontingent in jedem Tarif mit, verarbeitet Daten laut Datenschutzerklärung aber in den USA.
Einstiegspreis
Gratis-Version
Deutsche Oberfläche
EU-Server
AVV verfügbar
Einstieg
Kommerzielle Nutzung
Werte aus unseren geprüften Tool-Profilen. „Unklar“ heißt: Der Anbieter macht dazu keine eindeutige Angabe.
HubSpot, Pipedrive und Close verwalten alle drei Kontakte, Deals und Vertriebsaktivitäten und ergänzen das um KI-Funktionen. Sie setzen aber unterschiedliche Schwerpunkte: HubSpot ist eine breite Plattform für Marketing, Vertrieb und Service, Pipedrive eine schlanke Pipeline-Verwaltung, Close ein CRM für Teams, die viel telefonieren. Die größten Unterschiede liegen bei Einstiegspreis, Datenstandort und der Frage, welche KI-Funktionen in welchem Tarif stecken.
Die Kurzantwort – nach Quellenlage
Wenn dir wichtig ist
Kostenlos starten
Dauerhaft kostenloses CRM für bis zu 2 Nutzer, dazu ein EU-Rechenzentrum in Deutschland.
Wenn dir wichtig ist
Planbare Euro-Preise
Vier Tarife von 14 bis 79 € pro Nutzer und Monat (jährlich), neue EU-Konten in Frankfurt oder Dublin.
Wenn dir wichtig ist
Telefonvertrieb mit KI
Anrufe, SMS und Dialer im CRM, KI-Agent und KI-Kontingent schon im kleinsten Tarif.
0 USDdauerhaft
Kostenloses CRM für bis zu 2 Nutzer ohne Kreditkarte. Sales Hub Starter derzeit ab 7 USD pro Platz/Monat (befristeter Neukundenpreis, regulär 20 USD).
14 €/Nutzer/Monat
Lite bei jährlicher Zahlung (168 € pro Jahr), zzgl. MwSt. Monatliche Zahlung ist teurer. Kein Gratis-Tarif, 14 Tage kostenlos ausprobieren.
9 USD/Nutzer/Monat
Solo bei jährlicher Zahlung, monatlich 19 USD. Kein Gratis-Tarif, 14 Tage kostenlos ohne Kreditkarte.
HubSpot ist das einzige der drei CRMs, das du ohne Zeitlimit kostenlos nutzen kannst. Der niedrige Starter-Preis von 7 USD ist laut Preisseite allerdings ein zeitlich begrenzter Rabatt für Neukunden. Danach springen die Stufen deutlich: Sales Hub Professional kostet ab 90 USD pro Platz und Monat (jährliche Zahlung) plus einmalig 1.500 USD Onboarding, Enterprise ab 150 USD pro Platz plus 3.500 USD Onboarding.
Pipedrive und Close skalieren gleichmäßiger über Pro-Nutzer-Preise. Bei Pipedrive reicht die Spanne von 14 € (Lite) über 39 € (Growth) und 59 € (Premium) bis 79 € (Ultimate), jeweils pro Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung. Close verlangt bei jährlicher Zahlung 9, 35, 99 oder 139 USD pro Nutzer und Monat (monatlich: 19, 49, 109 oder 149 USD).
Deutschland
AWS-Rechenzentrum in Deutschland. Zuordnung nach IP-Adresse bei der Anmeldung; bezahlte Konten können wechseln. DPA ist Teil der Kundenbedingungen.
EU
Neue EU-Konten laut Hilfe-Center in Frankfurt oder Dublin, Abweichungen möglich. DPA ist Teil der Nutzungsbedingungen.
USA
Datenschutzerklärung nennt AWS in den USA als Verarbeitungsort. DPA mit Standardvertragsklauseln auf Anfrage bzw. zum Unterzeichnen.
HubSpot und Pipedrive bieten beide EU-Rechenzentren und einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der automatisch mit den Nutzungsbedingungen gilt. Bei beiden lohnt ein zweiter Blick: HubSpot ordnet das Rechenzentrum anhand der IP-Adresse bei der Anmeldung zu, und Pipedrive weist darauf hin, dass Konten etwa wegen IP-Zuordnungen auch in anderen Rechenzentren landen können. Für KI-Funktionen nennt Pipedrive zudem Unterauftragsverarbeiter in den USA, darunter Anthropic, AWS und AssemblyAI.
Close macht zu einem EU-Hosting keine Angabe, die wir gefunden haben. Den DPA mit Standardvertragsklauseln stellt Close laut Hilfe-Center Kunden bereit, die ihn benötigen. Wie du die Angaben einordnest, erklärt DSGVO bei KI-Tools.
KI-Agenten
Customer-, Prospecting- und Data-Agent über HubSpot Credits: 500 (Starter), 3.000 (Professional), 5.000 (Enterprise) pro Monat.
Ab Lite
KI-Berichte, KI-Import und Sales Assistant (Beta) in allen Tarifen. KI-E-Mail-Erstellung und -Zusammenfassung erst ab Premium.
Chloe
KI-Agent in allen Tarifen, 500 bis 2.000 KI-Credits pro Monat. Anruf-Transkription läuft über die Credits, Chloe in Workflows ab Growth.
Einen klaren Sieger gibt es hier nicht, weil die drei Anbieter KI für unterschiedliche Aufgaben einsetzen. HubSpot setzt auf Agenten, die Kundenanfragen beantworten, Interessenten ansprechen oder Daten aufbereiten. Bezahlt wird über Credits, die sich monatlich zurücksetzen; zusätzliche Credits kosten laut Preisseite 0,01 USD pro Stück. Pipedrive verteilt KI-Helfer über alle Tarife, die für den Vertriebsalltag wichtigen E-Mail-Funktionen gibt es aber erst ab Premium (59 € pro Nutzer und Monat, jährlich). Close nutzt KI vor allem rund um Gespräche: Transkription, Zusammenfassungen und den Agenten Chloe, der laut Preisseite auch Anrufserien übernehmen kann.
Plattform
Marketing, Vertrieb und Service auf einer gemeinsamen CRM-Datenbasis.
Pipeline
Visuelle Deal-Pipeline mit anpassbaren Phasen als Kern des Produkts.
Telefon
Anrufe, SMS und Power-/Predictive-Dialer im CRM. Telefonie wird nutzungsabhängig abgerechnet (laut Preisseite etwa 0,02 USD pro Minute).
Wenn dein Team den Tag am Telefon verbringt, ist Close am klarsten darauf ausgelegt. Telefonie, SMS und ein Dialer sind Teil des Produkts; für einen zusätzlichen Anruf-Assistenten nennt die Preisseite 50 USD pro Monat plus 0,02 USD pro Minute. Pipedrive stellt die Deal-Pipeline in den Mittelpunkt und lässt sich über Zusatzmodule wie LeadBooster oder Campaigns erweitern, die extra kosten. HubSpot reicht über den Vertrieb hinaus, weil Marketing- und Service-Werkzeuge auf dieselbe Datenbasis zugreifen – das lohnt sich vor allem, wenn du mehr als nur den Vertrieb abbilden willst.
Deutsch
Deutschsprachige Oberfläche, dazu Onboarding-Material in der HubSpot Academy.
Deutsch
Sprache laut Hilfe-Center umstellbar, deutsche Preisseite, Apps für iOS und Android.
Unklar
Eine deutschsprachige Oberfläche haben wir in den offiziellen Quellen nicht eindeutig belegt gefunden.
Für Teams, die im Alltag auf Deutsch arbeiten, sind HubSpot und Pipedrive die naheliegenderen Kandidaten. Close setzt beim Einstieg auf einen geführten Ablauf, den „Sales Playmaker“, mit dem du Pipeline, Lead-Status und Opportunity-Phasen festlegst. Prüfe in der Probephase, ob dein Team mit der Oberfläche zurechtkommt.
Du willst kostenlos starten und später Marketing und Service anbinden?
Für kleine Teams, die mit dem Gratis-CRM beginnen und die Plattform schrittweise ausbauen wollen – mit Blick auf die Preissprünge ab Professional.
Du suchst ein übersichtliches Pipeline-CRM mit Euro-Preisen und EU-Hosting?
Für KMU-Vertriebsteams, die Deals visuell steuern und die Kosten pro Nutzer planbar halten wollen.
Dein Vertrieb läuft vor allem übers Telefon?
Für Inside-Sales-Teams, die Anrufe, SMS und E-Mails in einem Werkzeug bündeln und Gespräche per KI zusammenfassen lassen wollen.
Wenn du eher eine Kontaktdatenbank für die Neukundengewinnung brauchst oder dein CRM in ein Projektmanagement-Tool einbetten willst, lohnen sich diese Profile. Einen breiteren Überblick gibt Die besten KI-CRM- und Vertriebstools.
Fehler 1
Nur den Einstiegspreis vergleichen
Der günstigste Tarif sagt wenig über die Kosten nach einem Jahr. Bei HubSpot ist der Starter-Preis ein befristeter Neukundenrabatt, und ab Professional kommt eine einmalige Onboarding-Gebühr hinzu. Bei Pipedrive stecken wichtige KI-Funktionen erst in Premium, Zusatzmodule kosten extra. Bei Close kommen Telefonie-Minuten hinzu. Rechne mit dem Tarif, den du wirklich brauchst:
Rechenbeispiel: Pipedrive Premium: 59 € × 5 Nutzer × 12 = 3.540 € pro Jahr (zzgl. MwSt., jährliche Zahlung). Close Essentials: 35 USD × 5 × 12 = 2.100 USD pro Jahr, plus nutzungsabhängige Telefonie.
Fehler 2
KI-Kontingente übersehen
HubSpot und Close rechnen KI über monatliche Credits ab. Bei HubSpot verfallen ungenutzte Credits laut Preisseite am Monatsende, bei Close läuft auch die Anruf-Transkription über das Kontingent. Wer viele Anrufe transkribiert oder Agenten intensiv nutzt, kann das Kontingent schnell aufbrauchen. Kläre vorher, wie viele Credits deine typischen Aufgaben verbrauchen und was Nachkaufen kostet.
Fehler 3
Den Datenstandort nicht beim Anlegen prüfen
HubSpot und Pipedrive ordnen das Rechenzentrum bei der Registrierung zu, unter anderem anhand der IP-Adresse. Prüfe direkt nach dem Anlegen des Kontos, wo deine Daten liegen – ein späterer Wechsel ist bei HubSpot nur mit bezahltem Tarif vorgesehen.
Alle drei Anbieter lassen sich kostenlos ausprobieren – HubSpot dauerhaft, Pipedrive und Close jeweils 14 Tage. Nutze den Zeitraum gezielt:
Unsere Empfehlung (nach Quellenlage)
Für den kostenlosen Einstieg
Dauerhaft gratis für 2 Nutzer und EU-Rechenzentrum, aber mit großen Preissprüngen in den höheren Stufen.
Für planbare Kosten in Euro
Pipeline-CRM ab 14 € pro Nutzer und Monat (jährlich), EU-Hosting für neue EU-Konten.
Für Telefonvertrieb
Telefonie und KI-Agent in jedem Tarif, dafür Datenverarbeitung in den USA.
Noch unsicher, welches Tool passt?
Der Tool-Finder empfiehlt dir in sechs Fragen passende Tools – oder rechne deine KI-Abo-Kosten aus.
ab 20 USD/Monat
Marketing-, Vertriebs- und Service-Plattform mit dauerhaft kostenlosem CRM und KI-Agenten (Content-, Customer- und Data-Agent) für Marketing-Workflows.
ab 14 €/Monat
Vertriebs-CRM mit visueller Pipeline-Ansicht und KI-gestützten Funktionen für Lead-Priorisierung und Vertriebsautomatisierung.
ab 9 USD/Monat
Vertriebs-CRM für kleine Sales-Teams mit KI-Funktionen für Anruf-/Meeting-Transkription, automatische Zusammenfassungen und E-Mail-Formulierung.
So arbeiten wir
Preise, Limits und Datenschutzangaben stammen vorrangig aus offiziellen Herstellerquellen und werden mit Prüfdatum ausgewiesen. Wo eine Angabe nicht eindeutig zu belegen war, kennzeichnen wir das statt sie zu erfinden.
Mehr zu unserer Methodik →Nur HubSpot. Das kostenlose CRM ist laut Preisseite für bis zu 2 Nutzer freigegeben und braucht keine Kreditkarte. Pipedrive und Close bieten keinen Gratis-Tarif, sondern jeweils eine 14-tägige kostenlose Probephase ohne Kreditkarte.
HubSpot betreibt laut Wissensdatenbank ein Rechenzentrum in Deutschland (AWS); welches Rechenzentrum ein Konto bekommt, richtet sich nach der IP-Adresse bei der Anmeldung. Pipedrive legt neue EU-Konten laut Hilfe-Center in Frankfurt oder Dublin ab, nutzt für KI-Funktionen aber auch US-Dienstleister. Close nennt in der Datenschutzerklärung die USA als Verarbeitungsort.
Close ist am deutlichsten auf Telefonvertrieb ausgelegt: Anrufe, SMS und Dialer sind Teil des Produkts, Gesprächstranskription läuft über das KI-Kontingent, das in jedem Tarif enthalten ist. Telefonie und SMS werden dabei nutzungsabhängig zusätzlich abgerechnet.
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Russell Reibold
